Política de Privacidad

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios del sitio web https://www.cmsanjuandelacruz.com/ cuyo responsable es NOVOGAR SALUD S.L.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre de dominio: https://www.cmsanjuandelacruz.com/

Nombre comercial: CENTRO MÉDICO SAN JUAN DE LA CRUZ

Denominación social: NOVOGAR SALUD S.L.

CIF: B-92568989

Domicilio Social: C/ Compositor Lehmberg Ruiz, 28 (Málaga)

Correo electrónico: dpd@cmsanjuandelacruz.com

En NOVOGAR SALUD S.L., reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.

2. DATOS PERSONALES

Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto, recogemos los datos personales que el usuario nos comunica de forma voluntaria.

La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOGPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

3.  FINES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

En NOVOGAR SALUD, S.L. tratamos los datos personales que nos faciliten nuestros clientes y/o usuarios con el fin de llevar a cabo la gestión administrativa, comercial y contractual, atender las solicitudes de información recibidas, responder las consultas planteadas, prestar los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, sobre nuestros servicios.

NOVOGAR SALUD S.L. tratará los datos personales facilitados por los usuarios a través de los formularios electrónicos existentes en el sitio cmsanjuandelacruz.com para los fines que se identifican a continuación:

• Atender la solicitud o petición de información de NOVOGAR SALUD S.L. realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar la solicitud o petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Atender y gestionar las citas médicas realizadas online a través del botón “CITA ONLINE” situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder procesar la cita. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de NOVOGAR SALUD L., a través de medios electrónicos (Correo electrónico). Bajo el consentimiento del usuario recogemos y tratamos sus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservamos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y Estos datos los conservamos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Cuando los datos solicitados en los formularios electrónicos sean necesarios para acceder a funcionalidades concretas del sitio web, NOVOGAR SALUD S.L. indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos del Usuario y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud.

4. DESTINATARIOS

Los datos personales de los interesados se comunicarán a los destinatarios que se indican a continuación:

1. Con carácter general: NOVOGAR SALUD S.L. como encargado del tratamiento, en el marco de la correspondiente prestación de servicios; con terceros
2. Con carácter excepcional: Las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestados vinculados al Responsable que actúan como encargados del tratamiento.

5. TRANSFERENCIAS A TERCEROS PAÍSES

No está prevista la realización de transferencias de datos a terceros países. Para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán:

1. Con carácter general:

Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión, y, en cualquier caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

1. En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de la cuenta de correo electrónico):

Hasta que el usuario revoque el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos personales se conservarán hasta la finalización de la relación entre NOVOGAR SALUD S.L. y el solicitante, salvo que éste lo solicite con anterioridad a NOVOGAR SALUD S.L. la supresión de los mismos. A estos efectos, se recuerda al solicitante que, en su calidad de responsable del tratamiento, deberá trasladar a NOVOGAR SALUD S.L., como destinatario al que comunica datos personales, cualquier rectificación o supresión de los datos de sus representantes, autorizados y otras personas de contacto.

Una vez concluida la relación, en la medida en que los datos personales de los interesados sean relevantes a efectos de la responsabilidad de NOVOGAR SALUD S.L. frente a las solicitantes, esos datos se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las mismas.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los Usuarios del sitio web podrán ejercitar ante NOVOGAR SALUD S.L., en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos personales, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento. En concreto, los usuarios tendrán derecho:

• A saber, si estamos tratando tus datos o no.
• A acceder a tus datos
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa
• A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier

Se solicita a los usuarios, que, en aras de cumplir con la legislación vigente, si se modifican los datos personales, se ponga en contacto con nosotros a través del correo dpd@cmsanjuandelacruz.com con la finalidad de mantener los datos actualizados.

Podrá acceder y ejercer esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada que deberá ser enviada al domicilio de NOVOGAR SALUD S.L., C/ Compositor Lehmberg Ruiz, 28, 29007 (Málaga); o enviando un correo electrónico a dpd@cmsanjuandelacruz.com adjuntando en ambos casos una prueba de identidad válida en Derecho, como fotocopia del DNI/NIE o documento equivalente.

Los Usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si observa que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de su sitio web https://www.aepd.es/es.

8. ATENCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Estos derechos serán atendidos por NOVOGAR SALUD S.L. en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual. Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los Usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.

9. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

Salvo que el Usuario se oponga, autoriza y otorga su consentimiento expreso al envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, relacionadas con los servicios que ofrece NOVOGAR SALUD S.L.

De acuerdo con lo establecido a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario que si no desea recibir comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, de nuestros servicios podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales, de manera sencilla y gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección dpd@cmsanjuandelacruz.com indicando BAJA en el asunto del mensaje. De acuerdo con la mencionada ley, NOVOGAR SALUD S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales.

10. VERACIDAD y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS FACILITADOS POR LOS INTERESADOS

El Usuario es responsable de que la información que proporcione mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos que se ponen a su disposición en el sitio web www.cmsanjuandelacruz.com o mediante el envío por su parte de correos electrónicos a las distintas cuentas existentes bajo el dominio en Internet sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a NOVOGAR SALUD S.L. o a terceros.

11.  CARÁCTER OBLIGATORIO DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA

Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menos de 14 años ha proporcionado datos de carácter personales, procederemos a la cancelación de los mismos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a NOVOGAR SALUD S.L. para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD

NOVOGAR SALUD S.L. garantiza que ha implementado en el sitio web www.cmsanjuandelacruz.com las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD) con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

NOVOGAR SALUD S.L. para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.

Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados. NOVOGAR SALUD S.L. declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el Usuario, si publicó la información voluntariamente.

NOVOGAR SALUD S.L. declara que se han establecido todos los medios técnicos para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta NOVOGAR SALUD S.L., deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NOVOGAR SALUD S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, NOVOGAR SALUD S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Política de privacidad revisada y actualizada a Diciembre de 2022.